荆楚网（湖北日报网）讯 (通讯员 张耀东 郝甜)11月10日下午，在湖北经济学院法商学院教学楼内，160多名信息管理与工程系电子商务（电商运营）专业（以下简称电商专业）准毕业生正在紧锣密鼓的进行着“双十一”毕业实习实训，据了解，此次实习主要是联合周黑鸭国际控股有限公司（以下简称周黑鸭公司）、武汉福禄网络科技有限公司（以下简称福禄公司）两家校企合作单位，利用天猫、抖音、拼多多等平台，从事网络营销、售前售后管理等客服类岗位实训。
校内实验楼周黑鸭公司“双十一”实训现场
法商学院电商专业辅导员肖云涛老师介绍，为方便学生，本次实习合作企业直接将电商客服部门按照市场模式搬进了校园，分为前期培训、模拟实操和真人实战三个部分，从10月31日开始持续15天，旨在充分利用双十一的营销热度，让学生亲历企业一线，切实增强实际动手能力和解决问题的能力，尽早适应社会需求，同时为专业建设提供行业支持。
校内逸夫楼福禄公司“双十一”实训现场
实习现场，大学生们熟练地操作着平台软件，快速耐心的解答客户的各种提问，法商学院电商专业准毕业生孙钰涵正在通过天猫客户端为用户讲解“双十一”福禄优惠卷使用方法，她接受采访时表示：“8小时的时间，我一共接待了近1000人的客服咨询，公司要求我们达到在20秒内回复顾客的提问，客服岗的实习很基础又辛苦，但却是了解公司文化、熟悉运营模式的最佳途径，还需要灵活运用消费心理学、管理学等多门专业课知识。”
辅导员带队准毕业生前往福禄公司奋战“双十一”之夜
夜幕降临，晚7点左右，辅导员肖云涛老师带队学生前往福禄公司，他们将在那里通宵奋战，冲刺“双十一”最优惠时段的销售。据不完全统计，从31日晚10点始截至发稿时间，160多名法商学子分别为福禄公司和周黑鸭公司实现超过1个亿和近5000万的销售额。
福禄公司客服高级经理曾翼表示：“企业的发展壮大最离不开的就是人才，‘双十一’大学生取得的销售成绩得益于法商学子浓厚的热爱之情、责任之心和创新精神”。他说在疫情防控的新常态背景下，大学生们要紧跟国家政策方针、关注行业发展变化、夯实理论知识和实操能力，才能具有更强的竞争优势。
据悉，法商学院信息管理与工程系运用授课式、体验式和实战式的教学方式，全面培养电商类专业学生的实践能力、创新能力、就业能力、可持续发展能力，与深圳市有棵树科技有限公司（创业板天泽信息全资子公司）、湖北省粮油食品进出口集团有限公司、湖北土老憨生态农业科技股份有限公司、武汉伽利恩跨境电商有限公司等多家单位开展校企共建，为企业、政府及服务业输送大批优秀电商专业人才，毕业生就业率稳定在93%以上。
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